2022.10.15 카카오 데이터 센터 화재

1. 2022년 10월 15일 : 카카오 데이터 센터 화재

2022년 10월 15일 화재 발생

카카오가 입주해 있는 SK C&C 판교 데이터센터 지하 3층에서 화재가 발생하였다. 이로 인하여 카카오의 장비가 위치해 있는 구역에 전원 공급이 차단되어 서비스 장애가 발생하였으며, 신속한 조치로 화재 진압은 8시간 만에 되었다. 그러나 안전상의 이유로 데이터센터에 즉시 전원 공급을 하지 않아 서비스 재개가 지연되었다. 화재 발생 직후 카카오는 해당 사실을 인지 후 이원화 적용을 시작하였으나, 데이터센터 한 곳 전체가 마비된 이례적인 상황으로 데이터 문제를 해결하는 데 오랜 시간이 소요되었다.

 

2. 2022년 10월 16일 : 복구 1일 차

일부 기능 제한적 복구

오후 1시 30분 - 모바일 카카오톡이 일부 복구되었다.

오후 2시 - PC카카오톡 로그인이 가능해졌다.

오후 2시 30분 - 카카오 웹사이트 접속이 되었다.오후 3시 30분 - 카카오 게임즈의 일부 게임이 복구되었다.오후 7시 - 카카오톡의 대부분 기능이 복구되었다.

카카오톡 외 장애를 겪은 서비스

카카오톡을 비롯하여 모든 카카오톡 서비스 외에도 네이버(플래시 게임/스마트 스토어/쇼핑 라이브/애드포스트), SK(모든 서비스), 다음(뉴스/사전/카페), 멜론, 티스토리, 다트, 국민신문고, 직방, 마켓 컬리, 피플 카 등 SK C&C 판교 데이터센터에 기반을 서비스는 서비스 제공에 큰 차질이 생겼었다.

 

3. 2022년 10월 17일 : 복구 2일 차

복구 완료

오전 7시 30분을 기준으로 대부분의 서비스들은 복구됨으로, 2022년 카카오 데이터 센터 화재 사고는 마무리되었다. 다행히도 인명 피해는 없었으나, 카카오 메신저 애플리케이션의 데이터 센터 화재는 카카오톡 역사상 가장 긴 시간 이어진 장애라는 불명예스러운 기록을 남기게 되었다. 성남시 판교에 있는 SK C&C 데이터 센터에서 화재가 발생하였다. 이 화재로 인하여 10월 15일 토요일 오후 3시 29분부터 카카오톡, 카카오페이, 카카오 택시, 다음, 티스토리 블로그 등 카카오에서 제공하는 모든 서비스가 일시 중지되었다. SK데이터센터에서 발생한 화재는 8시간 후에 진화되어 서비스 재개가 되었으나, 이는 카카오 역사상 최대의 서비스 중지 시간이다. 

 

4. 발화 원인

'전기적 요인'에 의한 발화

전기실 내 배터리 또는 랙(선반) 주변의 '전기적 요인'에 의한 발화로 추정된다. 지난 16일 현장 감식 결과, 발화 지점은 무정전 전원 장치(UPS) 3E-1 랙 주변이라고 밝혔으며 모든 가능성을 열어 놓고 정확한 화재 경위를 파악할 예정이라고 밝혔다.

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이상으로 2022 카카오 데이터 센터 화재에 대하여 알아보았습니다. 앞으로 이러한 화재가 발생하지 않길 바라며, 오늘도 유익한 정보 전달의 시간이 되셨기를 바라며, 더 유익한 글로 찾아뵙겠습니다.